컴퓨터
2014. 1. 8.
네이버 고객센터 상담원 전화연결 후기와 개선점
필자가 블로그를 본격적으로 시작하기 전까지는 네이버 메일과 카페만 이용했기때문에 네이버 고객센터에 연락할 일이 거의 없었고, 더군다나 고객센터에 전문 상담원이 있어서 육성으로 상담을 진행한다는 사실도 몰랐기에 더더욱 이용할 일이 없었죠. 하지만 블로그를 시작하면서부터 네이버 고객센터를 이용할 일이 많아졌습니다. 가장 흔한 일은 역시 블로그 포스트의 검색 누락때문에 네이버 고객센터에 검색 반영을 요청하는 일이었죠. 네이버가 국내 검색 시장에서 80% 이상을 점유하는 현실때문에, 블로거들에게는 네이버에서 자신의 블로그가 검색되지 않는 일은 끔찍한 일과도 같기때문입니다. 그런데 작년까지는 그럭저럭 만족하면서 이용하던 네이버 고객센터가 2014년 들어서 상담 방식을 개편하면서 오히려 사용자들에게 불편을 초래하고..