컴퓨터를 쓰다보면 평소에 잘 나오던 컴퓨터 소리가 안날때가 가끔 있습니다. 이럴 때는 상당히 당황스럽죠. 물론 컴퓨터 초보자들은 아주 기초적인 실수로 컴퓨터 소리가 안나올 때가 많지만, 의외로 컴퓨터 고수들도 평소에 생각지도 못했던 사소한 이유로 컴퓨터 소리가 안나오는 일을 겪기도 합니다.
저도 몇달 전에 갑자기 컴퓨터 소리가 안나오는 바람에 몇 달간 원인 파악을 못 해서 꽤나 고생한 기억이 납니다. 각종 컴퓨터 전문가들이 모인다는 커뮤니티나 구글링, 포털검색 등을 해도 원인을 발견 못 했죠. 물론 나중에 이유를 발견하고나서는 어이없는 실소만 지었지만요.^^;
아무튼 컴퓨터 소리가 안날때 초보자들이나 저 같은 자칭 베테랑들도 흔히 겪는 몇 가지 조치 방법을 살펴보겠습니다. 부디 문제 해결에 도움이 되길 빌면서...
확인1. 사운드가 묵음 설정돼 있을 때
이건 정말 왕초보가 겪는 일인데요. 컴퓨터 하단의 태스크바 가장 오른쪽에 스피커 모양을 보면 "금지 표시"가 옆에 나올 때가 있습니다. 이 표시는 컴퓨터 사운드가 묵음으로 바뀌었기때문입니다. 이런저런 프로그램을 사용하면서 자기도 모르게 자동으로 묵음 정이 됐거나 본인이 실수로 눌렀을 확률이 높겠죠. 간단히 스피커 모양을 다시 클릭해주면 소리가 나옵니다.
확인2. 컴퓨터 사운드 코드가 제대로 연결돼 있지 않을 때(접촉불량)
제가 몇달 전에 겪은 현상이 바로 이건데요. 정말 발견하기가 쉽지 않았습니다.ㅠ.ㅠ 즉 컴퓨터 본체 앞/뒷면의 사운드잭과 외부 스피커 사이를 연결하는 사운드 코드에 문제가 있었던 겁니다. 보통은 잭이 제대로 안 꽂힌 경우가 많고 이때는 간단히 사운드잭을 이리저리 돌리거나 눌러보면서 제대로 꽂으면 소리가 다시 잘 나옵니다.
하지만 제가 겪은 일은, 사운드 코드 자체가 불량이어서 원인 발견이 쉽지 않았습니다. 즉 코드 내부에서 접촉불량이 발생하여 아무리 잭을 제대로 꽂아도 소리가 나왔다 안나왔다 하면서 사람을 엄청 골탕 먹였습니다. 보통 메인보드에 내장된 Realtek 사운드 카드를 많이 쓰는데, Realtek HD 오디오 관리자를 보면 저렇게 코드에 접촉불량이 발생하면 "스피커" 탭이 사라졌다 나왔다를 반복합니다.
이럴 때는 그냥 코드를 다른 것으로 교체하는 방법밖에 없죠. 저도 몇달 간 발견 못한 문제를 이렇게 간단히 해결했습니다.
확인3. 사운드 드라이버가 제대로 설치돼 있는지 확인
"내컴퓨터>장치관리자"에 들어가서 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 항목의 하위 항목에 자신의 사운드 카드가 제대로 표시되지 않으면 사운드 드라이버에 문제가 발생한 것입니다. 제 경우는 아래처럼 "Realtek High Definition Audio"가 제대로 표시됩니다. 만약 이런 항목이 안 보인다면 이런저런 이유로 사운드 드라이버가 제거된 경우이므로 사운드 드라이버를 재설치해주셔야 합니다.
확인4. 사운드 드라이버가 손상됐을 때
흔하지는 않지만, 컴퓨터를 오래 쓰다보면 특정 드라이버가 타 프로그램 등의 영향을 받아서 손상을 입을 때가 있습니다. 사운드 드라이버도 마찬가지인데요. 이럴 때는 장치관리자에서 해당 드라이버가 보이더라도 제대로 작동 안 하기도 합니다. 따라서 아래 화면처럼 "제어판>프로그램 제거 또는 변경"에 들어가서 해당 사운드 드라이버를 더블클릭해서 제거한 다음에 재설치 해주셔야 합니다.
확인5. 하드웨어에 이상이 발생했을 때
이런 사례도 흔하지는 않지만, 메인보드의 사운드칩에 하드웨어 이상이 발생한 경우입니다. 위에서 코드의 접촉불량, 소프트웨어(드라이버) 문제 등을 모두 살펴보았을 때 이상이 없다면 마지막으로는 이 점을 의심해 볼 수밖에 없습니다. 물론 아주 귀찮긴 하지만, 윈도우(OS)를 재설치한 후에 사운드가 제대로 나오나 확인해보는 방법도 있습니다. 하드웨어 교체를 결정하기 전에 확인할 수 있는 마지막 조치입니다. ㅎ
만약 OS를 다시 설치했는데도 여전히 소리가 안 나온다면 사운드칩에 이상이 발생한 경우이므로, 외장형 사운드카드를 쓰거나 메인보드 등을 교체하는 방법밖에 없습니다.
이상으로 컴퓨터 소리가 안날때 취할 수 있는 몇가지 방법을 살펴봤는데요. 대부분 의외로 간단한 곳에서 원인을 발견하는 경우가 많으므로 위 순서대로 차근차근 확인해보시면 초보자도 손쉽게 해결이 가능할 겁니다.^^;
