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MS 오피스 응용프로그램 오류(0xc0000142) 해결 방법

오늘 컴퓨터를 켜고 엑셀을 실행하니까, 갑자기 아래처럼 "Office를 업데이트 중입니다. 잠시 기다려 주세요."라고 적힌 빨간 팝업창이 뜹니다.


최근에 윈도우10 최신 버전인 2004 업데이트를 했는데 그에 맞춰서 오피스 프로그램을 업데이트 하나보다 생각하고 몇 분 기다렸는데, 업데이트 후 엑셀이 정상적으로 실행되지 않고 "응용프로그램 오류"가 뜨네요.



즉, 아래 그림처럼 "응용 프로그램을 제대로 시작하지 못했습니다.(0xc0000142). 응용프로그램을 닫으려면 [확인]을 클릭하십시오."라는 메시지만 나옵니다. 그래서 다시 엑셀을 실행하면 이런 과정이 계속 반복되기만 합니다. ㅠ



오피스를 20년 가까이 사용했지만 이런 경우는 처음이라 좀 당황했는데, 다행히 구글링을 통해서 문제를 해결했기에 그 방법을 공유할까 합니다.(차후 동일한 문제 발생 시 신속한 조치를 위해^^;)


사용자의 PC환경에 따라 다양한 해결책이 있겠지만, 여기서는 제가 해결한 방법을 먼저 설명하고, 이 방법이 안 먹히는 분들을 위해 다른 방법도 몇 가지 정리해둘게요.

(참고로 제가 사용하는 OS는 윈도우10 Pro 2004버전이고, MS Office는 office 365 ProPlus입니다.)



[방법1] Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 검사


윈도우10 검색창(돋보기 모양)에서 "명령 프롬프트"를 치면 나오는 검은 모양 아이콘의 "명령 프롬프트"를 마우스 우클릭 한 다음 아래처럼 "자세히 > 관리자 권한으로 실행"을 클릭하세요.



검은색 바탕화면의 명령 프롬프트가 나오면 아래 빨간색 박스로 표시한 명령어(Dism /online /cleanup-image /restorehealth)를 입릭하고 엔터키를 누르세요. 그러면 진행 표시(%)가 올라가면서 검사를 진행합니다. PC 성능에 따라 수 분에서 수십 분까지 걸립니다.



그런 다음 동일한 방법으로 아래 명령어(sfc /scannow)를 실행합니다.


위 두 가지 명령어가 모두 실행 완료되면, 컴퓨터를 다시 시작(재부팅) 합니다.



[방법2] 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티 제거(이 프로그램이 설치돼 있는 경우)


특정 소프트웨어와 충돌하면 발생하는 경우가 있다고 하네요. 아래 방법으로 이 특정 프로그램을 제거해보세요.


검색 > 제어판 > 프로그램 및 기능(프로그램 제거) >"Intel Driver Update Utility"를 더블클릭해서 제거 > 재부팅



[방법3] 타사 백신 프로그램 중지 또는 제거


둘째 원인과 유사한데요. 마이크로소프트 자체 백신(윈도우 디펜더, Windows Defender)이 아니라 타사의 백신 프로그램을 쓸 경우 충돌이 발생하는 경우가 있으므로, 일단 타사 백신을 중지시키거나 (중지가 불가능하거나 충돌이 확인되면) 완전히 제거한 후 실행해보세요.



[방법4] 타사 (문서) 보안 프로그램 제거


문서 보안 DRM(Fasoo.com,McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any 등)과 충돌할 경우 오류가 발생할 수 있으니 이런 프로그램을 하나씩 제거한 후 실행해보세요. 제 경우 1번 방법으로 안 됐을 때, "Fasoo DRM Client for Kyobo Book Wix"와 "Veraport G3-3,0,4,2" 프로그램을 제거한 다음 재부팅하니까 되더라구요.(두 프로그램 중 정확히 어떤 프로그램때문인지는 확실하지 않음)



[방법5] Office 프로그램 복구


윈도우 하단 메뉴바 제일 좌측의 윈도우 로고 > 톱니바퀴 모양의 "설정" > 앱 > Microsoft Office XXXXX (XXXXX 부분은 해당 PC에 설치된 오피스 종류에 따라 다름) 클릭하면 나오는 "수정" 버튼 클릭 > 빠른 복구 혹은 온라인 복구 선택 후 "복구" 버튼 클릭



위 모든 방법을 시도해도 잘 안 될 때는, 귀찮지만 오피스 프로그램을 완전히 제거한 다음 재설치해보는 방법이 있겠네요. 아무튼 여러분도 해당 오류 잘 해결하시길....