윈도우10이 설치된 컴퓨터를 켜면 운영체제에서 자동으로 업데이트를 확인해서 필요한 보안 또는 기능 패치 파일 등을 내려받아서 설치하는데요. 초창기 Windows10 버전은 보안업데이트가 나올 때마다 그때 그때 설치하는 방식이었지만, 현재는 한 달에 한번 씩 한꺼번에 설치하는 방식으로 바뀌었죠.
가령 2012년 12월에 설치하는 업데이트 파일명은 "2022-12 x64 기반 시스템용 Windows 10 Version 22H2에 대한 누적 업데이트(KBOOOOOOO)" 이런 식으로 "연월"과 "누적"이라는 말이 들어가는데요.
가끔 이 파일이 제대로 설치가 되지 않고, 오류를 뿜어낼 때가 있습니다. 이 때 (0x로 시작하는)오류 코드도 함께 나오는데, 구글링을 해보면 MS포럼 등에서 해당 오류가 발생하는 이유와 가능한 해결책을 제시해주는데요. 다행히 그 해결책을 통해 오류가 없어질 때도 있지만, 그렇지 않은 경우도 많죠.
불행히도 제가 만난 오류는 여러 해결책을 따라해보아도 결국 해결 못 하고 윈도10을 다시 설치한 케이스인데요. ㅠ 그래서 해당 오류와 함께 제가 시도해본 다양한 (미해결) 방법에 대해서 리뷰해볼까 합니다.
몇 주 전부터, 집에서 아내와 아이들이 사용하는 PC에서 Windows 업데이트 도중에 설치가 제대로 되지않는 현상이 발생했습니다. 분명히 아래처럼 "상태"는 "설치 중 - 100%"라고 나와서 설치가 성공한 것처럼 보이지만, 조금만 더 기다리면...
이렇게 "오류 발생"이라는 메시지와 함께 "업데이트를 설치하는 동안 몇 가지 문제가 발생했지만 나중에 다시 시도하겠고, 혹시 자세한 내용은 다음 오류 코드 0x80070017를 참고하라"는 메시지가 나와서, "다시 시도" 버튼도 눌러보고, 다음에 설치하면 성공하겠지 생각하면서 기다려보았으나, 한 달이 지나도 같은 오류가 계속 반복돼서 슬슬 불안해지더군요.
혹여 이렇게 보안 업데이트가 안 되는지도 모르고 계속 사용하다가, PC가 해킹되어서 적잖은 피해를 볼 수도 있기때문에 본격적으로 해결책을 찾아나섰고, 다음과 같이 몇 가지 시도를 해보았습니다.
1. 간단한 문제 해결책
PC를 재부팅 해보거나, 연결된 주변 장치를 제거한 뒤에 시도 → 재부팅은 수도 없이 해보았고, 노트북이라서 주변 장치가 없기에 패쓰~~
2. 바이러스 백신 비활성
윈도우10 자체 백신인 Windows Defender 외에 별도로 설치한 백신을 비활성화한 후에 시도 → 저는 기본 윈도 디펜더만 사용하기에 역시 패쓰~~
3. 드라이버 업데이트
장치 관리자에서 확인 가능한 다양한 장치들의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 → 제 노트북은 출시된 지 10년도 넘은 구형이라 드라이버도 윈도8.1까지만 지원되므로 역시 패쓰~~
4. Windows 업데이트 구성 요소 재설정
윈도우에서 실행 중인 서비스 중에 "Windows Update", "Cryptographic Services", "Background Intelligent Transfer Service", "Windows Installer" 등 4개를 일시적으로 중지했다가 다시 실행한 다음 시도
→ 소용 없음
5. 수동으로 업데이트 설치
Microsoft Update 카탈로그 사이트에서 다운로드한 KB5021233 파일을 수동으로 다운로드 받아서 설치 → 아래처럼 해당 보안업데이트 파일을 받아서 설치해보았으나 동일한 오류 발생
6. 윈도우10 내 "문제 해결" 기능 사용
"윈도우 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > Windows 업데이트 > 문제 해결사 실행" → 다음과 같이 "문제 해결을 완료했습니다"로 뜨지만, 역시 설치 불가
7. 디스크 드라이브 검사
윈도우 명령프롬프트에서 "chkdsk /f c:"를 실행하여 OS가 설치된 c: 드라이브 오류 검사 → 소용 없음
이상 일곱 가지 정도 해결책을 두고, 실행할 수 있는 방법들은 모두 시도해보았으나 결국 아무런 효과를 못 봤습니다. ㅠ 그래서 계속 구글링 해보니 이 오류(0x80070017)가 나타나면 윈도우를 다시 설치(클린 설치)하는 방법 밖에 없다는 사용자들이 의외로 많아서 저도 번거롭긴 하지만 윈도우10을 재설치하기로 결정했습니다.
혹시나 노트북이 너무 오래돼서, 내부 장치와 운영체제 사이에 영구적인(해결할 수 없는) 충돌이 발생해서 그렇다면 어떡하나 우려반 기대반으로 윈도 부팅 DVD(이 노트북은 USB부팅조차 어려움 ㅠ)를 만들어서 재설치했더니...
다행히!!! 설치 100% 후에 발생하던 오류가 없어지고 아래처럼 "다시 시작"하라는 반가운 메시지가 나왔습니다. 얏호!!!
업데이트 기록을 보면 해당 누적 업데이트(KB5021233)가 정상적으로 설치된 모습을 볼 수가 있네요. 이렇게 간단한(?) 일을 너무 복잡한 길로 돌아서 왔구나 싶은... ㅠ
혹시나 싶어 다시금 "업데이트 확인" 버튼을 눌러보니 현재 최신 상태라고 나옵니다. 따라서 이후부터는 정상적으로 업데이트가 진행될 것 같네요.
컴퓨터를 오래 사용하다 보면, 사용자가 알 수 없는 이유로 내부 시스템 파일 등이 꼬이거나 손상이 일어나는데, 그럴 때는 어떤 해결책을 시도해도 동일한 오류가 발생할 때가 종종 있는데요. 그럴 때는 역시 윈도우를 재설치하는 것이 가장 확실한 방법이지만, 역시나 문제는 귀차니즘이죠... ^^;
